Política de cookies

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

ANTES DE EMPEZAR

En esta Política de cookies encontrarás información sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en los dispositivos de nuestros clientes y usuarios (nuestra “Plataforma”, que incluye nuestro sitio web, la App y, cuando proceda, los dispositivos utilizados en nuestras Tiendas Físicas).

El uso de cookies puede estar relacionado en algunos casos con el tratamiento de datos personales. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, quién es responsable de dicho tratamiento, tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos, consulta nuestra Política de privacidad disponible en nuestra Plataforma.

Esta Política de cookies se aplica a usuarios de todos los países.

INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web, app u otra plataforma guarda en tu ordenador, tableta, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo similar. Contiene información sobre tu navegación y uso, y actúa como una etiqueta que identifica tu dispositivo.

Las cookies son necesarias, por ejemplo, para facilitar la navegación, permitirte utilizar funciones básicas (como añadir artículos a la cesta o finalizar la compra) y ayudarnos a entender cómo interactúan los usuarios con las plataformas para poder mejorarlas. También pueden utilizarse para mostrar publicidad adaptada a las preferencias de los usuarios, así como para otros fines explicados en esta Política.

Las cookies no dañan tu ordenador ni tu dispositivo.

Cuando en esta Política nos referimos a “cookies”, incluimos también otras tecnologías similares que almacenan o acceden a información en tu dispositivo, como las flash cookies, web beacons, píxeles, almacenamiento local HTML5 y tecnologías SDK para apps. El término también incluye la huella digital del dispositivo (device fingerprinting), es decir, las técnicas que combinan información del dispositivo para identificar tu navegador o dispositivo. Estas tecnologías pueden utilizarse junto con las cookies para proporcionar funciones o servicios en nuestra Plataforma, o para mostrar publicidad de terceros basada en tu navegación.

Esta explicación es una descripción general y solo tiene carácter informativo.

Las cookies y tecnologías similares concretas que utilizamos actualmente, y sus finalidades, se describen en la página “Configuración de cookies” de nuestra Plataforma y en los ejemplos del Apartado 6.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies se pueden clasificar según el propietario:

Cookies propias (de primera parte)
Se envían a tu dispositivo desde un dominio gestionado por nosotros y se utilizan para prestar la Plataforma o el servicio que solicitas.
Cookies de terceros
Se envían a tu dispositivo desde un dominio que no gestionamos nosotros, sino otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies (por ejemplo, socios de analítica o de publicidad).

Las cookies también se pueden clasificar según su finalidad:

Cookies estrictamente necesarias (técnicas)
Estas cookies son esenciales para permitirte navegar por la Plataforma y utilizar sus funciones o servicios. Por ejemplo
- controlar el tráfico y la comunicación de datos;
- identificar tu sesión;
- acceder a zonas restringidas;
- recordar los artículos de tu cesta;
- completar el proceso de compra, gestionar el pago y prevenir el fraude○
- utilizar funciones de seguridad durante la navegación;
- activar contenido dinámico; o
- permitirte compartir contenido en redes sociales.

Estas cookies son necesarias para que la Plataforma funcione correctamente y, cuando solo dan soporte a los servicios que solicitas, se instalan sin solicitar tu consentimiento.

Cookies de funcionalidad o personalización
Estas cookies recuerdan información para que puedas acceder a la Plataforma con características que diferencian tu experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, recordar tu idioma, región, configuración de visualización o el número de resultados que deseas ver al realizar una búsqueda. Si las desactivas, es posible que la Plataforma no recuerde tus preferencias y que algunos servicios no funcionen de forma óptima.
Cookies de análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma. Pueden medir y analizar, por ejemplo, el número de usuarios, las secciones visitadas y la forma en que los usuarios navegan por la Plataforma, para que podamos mejorarla. En regiones como el EEE y el Reino Unido, estas cookies solo se utilizan con tu consentimiento previo, ya que no son estrictamente necesarias.
Cookies de publicidad comportamental (publicidad dirigida)
Estas cookies almacenan información sobre tu comportamiento obtenida a partir de la observación continua de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, productos vistos, enlaces en los que haces clic). Esto nos permite crear un perfil y mostrarte publicidad adaptada a tus intereses tanto en nuestra Plataforma como en sitios web o apps de terceros. Estas cookies nunca son esenciales. En las regiones en las que la ley lo exige (incluido el EEE y el Reino Unido), solo las utilizaremos si nos has dado tu consentimiento previo.

3. ¿Para qué se utilizan las cookies en nuestra Plataforma?

Las cookies son una parte esencial del funcionamiento de nuestra Plataforma. Sus principales objetivos son:

Permitir la Plataforma y sus funciones principales
Por ejemplo, recordar los artículos de tu cesta, permitirte pasar de una página a otra sin perder información, posibilitar el proceso de compra y el pago, mantener la seguridad y mantener tu sesión iniciada cuando corresponda.
Recordar tus preferencias
Por ejemplo, tu idioma, país y otros ajustes, de forma que podamos adaptar la Plataforma a ti en tus visitas actuales y futuras.
Mejorar nuestros servicios y la Plataforma
Las cookies nos ayudan a recopilar estadísticas y comprender cómo se utiliza la Plataforma (número de visitas, secciones más visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, etc.) para mejorar el contenido, la usabilidad y el rendimiento.
Ofrecer publicidad personalizada
En algunos casos utilizamos cookies para obtener información que nos permita mostrarte publicidad más relevante para tus intereses, tanto en nuestra Plataforma como en plataformas de terceros. Esto se basa en el análisis de tu navegación (por ejemplo, productos vistos o categorías visitadas).

No almacenamos en las cookies que utilizamos información sensible como contraseñas o datos de tarjetas de pago.

En determinadas regiones (incluidos el EEE, el Reino Unido y Sudáfrica), solo utilizaremos cookies que no sean estrictamente necesarias (como las cookies de análisis o publicidad) después de que hayas dado tu consentimiento mediante nuestro banner de cookies o la página “Configuración de cookies”, tal y como se describe en el Apartado 6.

4. ¿Cómo puedo gestionar el uso de cookies en esta Plataforma?

Tienes varias opciones para gestionar las cookies.

4.1 Opciones a través de nuestro banner de cookies y de la página “Configuración de cookies”

Cuando visitas nuestra Plataforma por primera vez, y tras cambios significativos, podemos mostrar un banner o ventana emergente sobre cookies. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, en el EEE y el Reino Unido), este banner te permite:

aceptar todas las cookies no esenciales;
rechazar todas las cookies no esenciales; o
elegir determinadas categorías de cookies (por ejemplo, permitir cookies funcionales pero rechazar cookies de publicidad), si se ofrecen dichas opciones.

Las cookies no esenciales (incluidas las de análisis y las de publicidad) no se utilizarán en las regiones en las que se requiere consentimiento previo, a menos y hasta que hayas indicado tu consentimiento a través de este banner o de nuestra página “Configuración de cookies”.

En cualquier momento puedes volver a consultar y modificar tus elecciones en nuestra página específica llamada “Configuración de cookies”. Puedes acceder a esta página a través del enlace permanente (por ejemplo, “Configuración de cookies” o similar) en el pie de página de nuestra Plataforma.

En “Configuración de cookies” encontrarás, para cada categoría de cookies:

una descripción de la categoría (por ejemplo, estrictamente necesarias, funcionales, de análisis, de publicidad); y
un control para activar o desactivar las categorías no esenciales.

Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas y no pueden desactivarse, ya que son necesarias para que la Plataforma funcione. No obstante, puedes utilizar “Configuración de cookies” para:

aceptar todas las cookies no esenciales;
rechazar todas las cookies no esenciales; o
seleccionar las categorías de cookies no esenciales a las que prestas tu consentimiento.

Cuando actualices tus preferencias en “Configuración de cookies” y las guardes, aplicaremos esas elecciones a tu uso de la Plataforma en ese navegador y dispositivo.

4.2 Configuración del navegador y del dispositivo

También puedes configurar tu navegador o dispositivo para que:

acepte o rechace todas las cookies;
elimine cookies existentes; o
te avise antes de que se almacene una cookie.

Los pasos varían de un navegador a otro. Por ejemplo:

Si desactivas o eliminas cookies que son estrictamente necesarias, es posible que algunas partes de la Plataforma no funcionen correctamente y que no podamos proporcionarte determinados servicios o funciones.

4.3 Opciones de publicidad y herramientas de terceros

Para las cookies de publicidad que rastrean tu actividad en varios sitios web, algunos terceros ofrecen herramientas adicionales de exclusión, como:

plataformas de exclusión del sector (por ejemplo, Network Advertising Initiative en
http://www.networkadvertising.org/choices/); y
herramientas específicas de analítica (por ejemplo, el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Ten en cuenta que la configuración de tu navegador y dispositivo, las elecciones realizadas en la página “Configuración de cookies” y las herramientas de exclusión del sector son independientes entre sí y pueden requerir configuraciones por separado.

5. ¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies establecidas en nuestra Plataforma la utilizamos nosotros y, cuando así se indique, determinados terceros.

Cookies propias
Son utilizadas principalmente por nosotros para operar y mejorar nuestra Plataforma y para prestar los servicios que solicitas.
Cookies de terceros
Son utilizadas y gestionadas por entidades externas para prestarnos servicios (por ejemplo, servicios de analítica y redes publicitarias) cuyo objetivo es mejorar nuestros servicios y tu experiencia en la Plataforma, o mostrarte publicidad dirigida.

Puedes encontrar más detalles sobre las cookies de terceros y cualquier transferencia internacional de datos que pueda derivarse de su uso en nuestra Política de privacidad y en la página “Configuración de cookies” disponible en nuestra Plataforma.

6. Ejemplos de cookies que utilizamos

Las cookies específicas que utilizamos pueden cambiar con el tiempo a medida que actualizamos y mejoramos nuestros servicios. La lista más precisa y actualizada, incluidas las cookies de terceros y sus periodos de almacenamiento, está siempre disponible en la página “Configuración de cookies”.

A continuación, se incluyen ejemplos de cookies que utilizamos actualmente en nuestra Plataforma con fines ilustrativos.

6.1 Cookies estrictamente necesarias (ejemplos)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma y no se pueden desactivar desde nuestros sistemas. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero en ese caso es posible que algunas partes de la Plataforma no funcionen.

Nombre	Categoría	Función (ejemplo)
_ab	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el acceso a la interfaz de administración de la tienda.
_secure_session_id	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con la navegación por el escaparate y para mantener la seguridad de la sesión.
cart	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con la cesta de la compra, para recordar los artículos y mantener el estado de la cesta.
cart_sig	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el proceso de pago, incluida la verificación de la integridad de la cesta.
cart_ts	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
checkout_token	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el proceso de pago para identificar tu pedido durante la compra.
secret	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el proceso de pago y la seguridad del pago.
secure_customer_sig	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente para mantener la autenticación entre visitas.
storefront_digest	Estrictamente necesaria	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente y las tiendas protegidas con contraseña.
_shopify_u	Estrictamente necesaria	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
_tracking_consent	Estrictamente necesaria	Se utiliza para registrar tus preferencias de consentimiento de cookies y aplicar las normas de privacidad regionales.

6.2 Cookies de análisis e informes (ejemplos)

Estas cookies nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes la Plataforma para poder mejorarla. En regiones como el EEE y el Reino Unido, estas cookies solo se instalan si prestas tu consentimiento.

Nombre	Categoría	Función (ejemplo)
_landing_page	Análisis	Se utiliza para rastrear las páginas de destino y entender cómo llegan los visitantes a la tienda.
_orig_referrer	Análisis	Se utiliza para conocer el sitio de origen o referente de las visitas a la tienda.
_s	Análisis	Cookie de análisis de Shopify para el seguimiento de la sesión.
_shopify_s	Análisis	Cookie de análisis de Shopify para estadísticas de uso de la tienda y de la sesión.
_shopify_sa_p	Análisis	Análisis de Shopify en relación con la publicidad y las referencias en páginas de producto.
_shopify_sa_t	Análisis	Análisis de Shopify en relación con la publicidad y las referencias en otras páginas.
_shopify_y	Análisis	Cookie de análisis de Shopify para estadísticas de visitantes.
_y	Análisis	Cookie de análisis de Shopify para estadísticas de visitantes.

Los ejemplos anteriores no constituyen una lista exhaustiva. Las cookies que realmente utilizamos en nuestra Plataforma, sus proveedores y sus periodos de almacenamiento pueden cambiar a medida que nuestra tecnología y nuestros socios evolucionan. Actualizamos esta Política periódicamente para reflejar dichos cambios y mantenerla alineada con nuestra página de “Configuración de cookies”.