Términos del servicio

Última actualización: 27 de marzo de 2026

Estas Condiciones de uso y de venta (los "Términos") regulan:

tu acceso y uso de este sitio web (la "Plataforma"); y
cualquier compra que realice a través de la Plataforma o por otros medios a distancia (conjuntamente, los "Servicios").

Al usar la Plataforma y/o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Quiénes somos y cómo contactar con nosotros

1.1 La Plataforma es operada por THEKIDDOSPACE LTD, una Sociedad de Responsabilidad Limitada, registrada en Chipre, que opera bajo el nombre comercial "TheKiddoSpace" ("THEKIDDOSPACE", "nosotros", "nos", "nuestro").

Domicilio social:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus
Número de registro: HE 488416
Representante autorizado: Simone Nanni
Correo electrónico de contacto principal: info@thekiddospace.com

También podremos facilitar direcciones de correspondencia locales para atención al cliente en algunos países.

1.2 Si necesitamos ponernos en contacto con usted, normalmente lo haremos por correo electrónico o SMS utilizando los datos que nos facilite con su pedido o su cuenta.

2. Otras políticas que forman parte de estos Términos

2.1 Además de estos Términos, se aplican los siguientes documentos al uso que usted hace de la Plataforma y a cualquier compra que realice, y forman parte del contrato entre usted y nosotros (conjuntamente, las "Políticas"):

nuestra Política de privacidad (cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, y sus derechos de privacidad);
nuestra Política de cookies (cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, y cómo puede gestionar sus opciones);
nuestra Política de devoluciones y reembolsos (Returns & Refund Policy, sus derechos legales de desistimiento, nuestra garantía de satisfacción de 90 días y cómo iniciar una devolución o cancelación);
nuestra Política de envíos (Shipping Policy, a dónde realizamos envíos, plazos de entrega, costes de envío, derechos y tasas aduaneras, y qué ocurre si un paquete se pierde, se rechaza o se devuelve).

2.2 Estas Políticas están disponibles mediante enlaces permanentes en el pie de página de la Plataforma y en la pantalla de pago (checkout). Al utilizar la Plataforma o realizar un pedido, usted confirma que ha leído y comprendido las Políticas aplicables.

2.3 Las versiones de las Políticas y de estos Términos que se aplican a su pedido son las vigentes en la fecha en que realiza dicho pedido, salvo que estemos obligados por ley a aplicar cambios con carácter retroactivo o que acordemos expresamente otra cosa con usted.

2.4 Si existe alguna incoherencia entre estos Términos y una Política, se aplicará la interpretación más favorable para usted como consumidor, y sus derechos legales en virtud de las leyes de protección de consumidores de carácter obligatorio de su país de residencia prevalecerán siempre sobre ambos.

3. Quién puede usar la Plataforma y realizar pedidos

3.1 La Plataforma está dirigida a personas adultas, como padres y tutores. Solo podrá realizar un pedido si:

tiene al menos 18 años (o la mayoría de edad legal donde resida); y
tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3.2 Usted es responsable de garantizar que toda la información que nos facilite (por ejemplo, datos de contacto, dirección de entrega, datos de personalización) sea exacta y esté actualizada.

4. Cambios en estos Términos y en la Plataforma

4.1 Podremos actualizar estos Términos y las Políticas periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales.

4.2 Cualquier cambio se aplicará a nuevos pedidos realizados después de la publicación de los Términos actualizados. Para pedidos ya aceptados, se aplicará la versión vigente en el momento de su pedido, salvo que estemos obligados por ley a aplicar un cambio o le notifiquemos que un cambio es claramente beneficioso para usted.

4.3 Podremos modificar o interrumpir cualquier parte de la Plataforma (temporal o permanentemente) sin responsabilidad, siempre que sigamos cumpliendo los contratos existentes y respetando sus derechos legales.

5. Precios, impuestos y gastos de envío

5.1 Los precios de los productos se muestran en la Plataforma en la moneda aplicable a su ubicación. En general, los precios incluyen el IVA o impuestos sobre ventas equivalentes cuando así lo exige la ley, según se explica en la Política de envíos.

5.2 Cualquier gasto de envío se mostrará por separado en la pantalla de pago antes de que usted realice su pedido. En algunos casos podremos ofrecer envío gratuito; si es así, se indicará claramente en la pantalla de pago.

5.3 Para algunos destinos, su autoridad aduanera local u operador postal podrá cobrar derechos de importación, tasas aduaneras o cargos de gestión cuando su paquete llegue a su país. Estos cargos no siempre están incluidos en nuestros precios y, cuando se apliquen, serán de su responsabilidad, tal y como se explica en la Política de envíos.

5.4 Podremos cambiar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una Confirmación de envío (véase sección 7).

6. Descuentos, promociones y vales

6.1 Ocasionalmente podremos realizar promociones, códigos de descuento, rebajas u otras ofertas especiales (conjuntamente, las "Promociones"). Cada Promoción está sujeta a:

(a) estos Términos; y
(b) cualquier término y condición adicional que publiquemos en la página del producto correspondiente, banner, correo electrónico, página de destino u otra comunicación relativa a dicha Promoción (los "Términos de la Promoción").

6.2 Salvo que los Términos de la Promoción aplicables indiquen lo contrario:

(a) las Promociones se aplican solo a artículos a precio completo;
(b) solo podrá utilizarse un código de descuento por pedido;
(c) las Promociones no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo y no pueden combinarse con otros descuentos, ofertas o packs; y
(d) las Promociones están disponibles solo durante un tiempo limitado y hasta agotar existencias.

6.3 Las Promociones no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero ni aplicarse a pedidos anteriores.

6.4 Si razonablemente consideramos que ha habido uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de los Términos de la Promoción (por ejemplo, uso de múltiples cuentas de cliente, herramientas automatizadas o datos falsos para obtener una ventaja injusta), podremos negarnos a aplicar la Promoción o cancelarla para su pedido. Si ya ha realizado un pedido, podremos:

(a) cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe que haya pagado; o
(b) permitir que el pedido continúe sin la Promoción, tras informarle del precio actualizado y darle la oportunidad de cancelarlo.

6.5 Podremos retirar, ampliar o modificar una Promoción en cualquier momento. Esto no afectará a los pedidos que ya hayamos aceptado de conformidad con la sección 7.

7. Pedidos y formación del contrato

7.1 Las opciones de pedido disponibles se muestran en la Plataforma (normalmente a través de nuestra tienda online). Revise detenidamente su pedido antes de enviarlo.

7.2 Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta para comprar los productos a nosotros de conformidad con estos Términos.

7.3 Tras enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo del mismo (“Confirmación de pedido”). Esto confirma que hemos recibido su pedido, pero no que lo hayamos aceptado.

7.4 Aceptamos su pedido únicamente cuando le enviamos un correo electrónico confirmando que hemos despachado los productos (“Confirmación de envío”). En ese momento se formaliza un contrato entre usted y nosotros respecto de los productos indicados en la Confirmación de envío.

7.5 Podremos rechazar o cancelar un pedido (y reembolsar cualquier pago) si, por ejemplo:

no podemos obtener autorización para su pago;
el producto está agotado o ha sido retirado;
existe un error de precio o de descripción;
razonablemente sospechamos fraude, comportamiento abusivo o incumplimiento de estos Términos; o
existen otros motivos que hacen que no podamos razonablemente cumplir el pedido (por ejemplo, restricciones legales o regulatorias imprevistas).

Si cancelamos un pedido después de que usted haya pagado, le reembolsaremos íntegramente cualquier importe cargado por dicho pedido.

8. Entrega y envíos

8.1 El lugar y el modo en que enviamos, los plazos de procesamiento actuales y los plazos de entrega estimados por región se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos Términos.

8.2 Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, los plazos de entrega habituales serán los indicados en la Política de envíos. Dichos plazos son solo estimaciones y no están garantizados; la entrega puede tardar más debido a factores ajenos a nuestro control (como inspecciones aduaneras, huelgas o condiciones meteorológicas extremas).

8.3 Para consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido, si no acordamos otro plazo de entrega, entregaremos en un plazo de 30 días desde la confirmación del pedido, de conformidad con la normativa de consumo aplicable. Si no entregamos dentro del plazo acordado o legal, usted puede tener derecho a fijar un nuevo plazo adicional o a resolver el contrato y recibir un reembolso, según se explica en la Política de envíos y en la Política de devoluciones y reembolsos.

8.4 Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de Confirmación de envío. Este incluirá información de seguimiento cuando esté disponible.

8.5 Si su paquete se retrasa, se pierde o aparece como entregado pero usted no lo ha recibido, siga los pasos descritos en la Política de envíos y póngase en contacto con nosotros. Contactaremos con el transportista y, cuando corresponda, volveremos a enviar su pedido o emitiremos un reembolso según lo descrito en dicha Política.

8.6 Riesgo y titularidad. El riesgo de pérdida o daño se transmite a usted cuando los productos se entregan a usted o a la persona que designe para recibirlos. La titularidad pasa a usted cuando recibimos el pago íntegro de los productos.

9. Preventas y artículos de envío diferido

9.1 Algunos productos pueden ofrecerse en régimen de preventa o con envío diferido. Esto significa que el producto aún no está disponible para envío inmediato y se despachará en una fecha posterior.

9.2 Cuando un producto se ofrezca como preventa o con envío diferido, mostraremos en la página del producto y/o durante el proceso de compra una fecha o un período estimado de despacho o entrega. En algunos casos, es posible que se le pida marcar una casilla en la pantalla de pago para confirmar que entiende y acepta la fecha de despacho o entrega posterior.

9.3 Las fechas o períodos indicados para preventas y productos de envío diferido son estimaciones y pueden cambiar debido a factores de producción, logística u otros factores. Si se produce un retraso significativo respecto de la fecha o el período indicado en la pantalla de pago, le informaremos por correo electrónico y podrá elegir entre:

(a) mantener el pedido y aceptar la nueva fecha estimada; o
(b) cancelar el pedido y recibir un reembolso de cualquier importe que haya pagado por productos que aún no se hayan despachado.

9.4 Salvo que indiquemos claramente lo contrario en la pantalla de pago, el pago de los productos en preventa y de envío diferido se realiza en el momento de realizar el pedido. Esto no afecta a sus derechos de cancelación y reembolso con arreglo a estos Términos y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9.5 Si su pedido incluye productos en stock y productos en preventa o de envío diferido, podremos:

(a) enviar primero los productos disponibles y enviar los restantes más adelante; o
(b) enviar todos los artículos juntos una vez que todos estén disponibles.

Indicaremos nuestro enfoque en la pantalla de pago o en su confirmación de pedido, o elegiremos la opción que resulte razonable dadas las circunstancias.

10. Cambios y cancelaciones antes del envío

10.1 Empezamos a procesar los pedidos con rapidez. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@thekiddospace.com lo antes posible, dentro de los plazos mencionados en la Política de envíos.

10.2 Haremos todo lo razonablemente posible para atender su solicitud si el pedido aún no ha entrado en producción ni ha sido enviado, pero no podemos garantizar que los cambios o cancelaciones sean siempre posibles.

10.3 Una vez que un pedido haya sido procesado o enviado, aún puede tener derechos de cancelación o devolución de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con las leyes de consumo de su país (véase la sección 11).

11. Su derecho a cambiar de opinión, devoluciones y reembolsos

11.1 Sus derechos a cancelar, devolver productos y obtener reembolsos se explican detalladamente en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

11.2 Período legal de desistimiento en la UE/Reino Unido (artículos no personalizados).
Si es consumidor residente en la UE o en el Reino Unido y compra online, tiene derecho legal a cancelar la mayoría de los pedidos de artículos no personalizados en un plazo de 14 días a partir del día en que los recibe, sin necesidad de indicar motivo. Una vez que nos indique que cancela en virtud de este derecho legal, dispondrá de otros 14 días adicionales para enviarnos los artículos. En estas devoluciones durante el período de desistimiento, le reembolsaremos el precio del producto y el coste de la entrega estándar, y en general será usted quien deba asumir el coste de devolver los productos, tal y como se establece en la Política de devoluciones y reembolsos.

11.3 Artículos personalizados.

Dado que los artículos personalizados se fabrican según sus especificaciones, el derecho de desistimiento habitual de la UE/Reino Unido normalmente no se aplica una vez que la producción ha comenzado. No obstante, en virtud de nuestra garantía de satisfacción de 90 días, voluntariamente le permitimos cancelar muchos pedidos personalizados también, tal y como se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.

11.4 Nuestro derecho de cancelación de 90 días (a nivel mundial).

Además de cualquier derecho legal de desistimiento que pueda tener, ofrecemos un derecho de cancelación de 90 días sobre productos elegibles en todo el mundo. Si cancela dentro de los 90 días posteriores a la entrega conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, le reembolsaremos el precio del producto y el coste de la entrega estándar. Usted será responsable del coste de devolución de los productos cuando sea necesaria una devolución física.

11.5 Soluciones sin devolución.

Dado que muchos de nuestros productos son de bajo valor y las devoluciones internacionales pueden ser desproporcionadas, en algunos casos podremos ofrecer una solución sin devolución (por ejemplo, un reembolso o un reemplazo sin exigirle la devolución física). La oferta de esta solución dependerá de factores como el valor del artículo, la naturaleza del problema y los costes de envío, y se decide caso por caso según lo establecido en la Política de devoluciones y reembolsos.

11.6 Artículos defectuosos, dañados o no conformes con la descripción.

Si algún producto es defectuoso, está dañado o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros sin demora, indicando su número de pedido y, cuando sea posible, fotos o vídeos del problema. Según las circunstancias y la legislación local, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, y asumiremos los gastos de envío de devolución de los artículos defectuosos o incorrectos, conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.

11.7 Nada de lo indicado en estos Términos ni en la Política de devoluciones y reembolsos afecta a los derechos legales irrenunciables que usted tenga en virtud de las leyes de protección de consumidores de carácter obligatorio de su país.

11.8 Si es consumidor residente en Chile y nos compra por medios electrónicos u otros medios a distancia (por ejemplo, a través de nuestros sitios web), la legislación de consumo chilena puede otorgarle el derecho legal a desistir del contrato (derecho de retracto). En general, puede ejercer este derecho dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que reciba el producto (o, para servicios, desde la fecha de contratación). Si no le hemos enviado la confirmación escrita de su contrato exigida por la ley chilena, este período puede ampliarse por ley hasta 90 días. Cuando ejerza válidamente este derecho legal, le reembolsaremos todas las cantidades que haya pagado por el producto, incluido el coste de la entrega estándar, sin retener gastos, en el plazo exigido por la ley. Estos derechos legales se añaden a nuestro derecho de cancelación de 90 días y a sus derechos en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme con la descripción.

12. Garantías legales y sus derechos estatutarios

12.1 Si es consumidor en la UE/EEE, somos responsables de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste dentro de al menos dos años desde la entrega, de conformidad con la legislación de consumo de la UE aplicable.

12.2 Si es consumidor en el Reino Unido, se aplican sus derechos en virtud de la Consumer Rights Act 2015. En particular, los bienes deben ser de calidad satisfactoria, aptos para el propósito previsto y conformes con la descripción, y usted puede tener derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

12.3 Estas garantías legales se aplican además de nuestro derecho de cancelación comercial de 90 días y de cualquier garantía del fabricante. Nuestras garantías comerciales no limitan ni sustituyen sus derechos legales.

12.4 Si es consumidor residente en Chile, también cuenta con una garantía legal conforme a la legislación de consumo chilena. En general, si un producto es defectuoso, inseguro, no se corresponde con la descripción o de otro modo carece de conformidad, dispone de 6 meses desde la entrega para elegir, a su criterio y sin coste: (a) la reparación del producto; (b) la sustitución del producto; o (c) el reembolso del importe pagado. Estos derechos legales se añaden a nuestro derecho de cancelación comercial de 90 días y a cualquier garantía del fabricante, y nuestras garantías comerciales no limitan ni sustituyen sus derechos legales.

13. Pago

13.1 Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito principales, PayPal y servicios de “pago aplazado” como Klarna). La disponibilidad de métodos concretos puede depender de su ubicación.

13.2 Debe utilizar un método de pago que le pertenezca o que esté autorizado a utilizar. Al facilitar los datos de pago, confirma que está autorizado para ello.

13.3 El pago podrá cargarse en el momento en que realice su pedido o en el momento en que lo enviemos, dependiendo del método de pago y de las prácticas locales.

13.4 Nosotros y nuestros proveedores de pago podemos realizar verificaciones para combatir el fraude y verificar su identidad y sus datos de pago. Podremos rechazar o cancelar una transacción si razonablemente sospechamos fraude o uso no autorizado.

13.5 Usted es responsable de cualquier comisión que le cobre su banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago.

14. Tarjetas regalo y crédito de tienda

14.1 Ocasionalmente podremos emitir o vender tarjetas regalo digitales o físicas, códigos electrónicos o créditos de tienda (conjuntamente, las “Gift Cards”). Esta sección se aplica a todas las Gift Cards emitidas por nosotros, salvo que se indiquen términos distintos cuando se venda o emita la Gift Card.

14.2 Las Gift Cards solo pueden utilizarse para comprar productos elegibles en nuestra Plataforma. Las Gift Cards no pueden canjearse por efectivo ni transferirse a otro saldo, salvo que lo autoricemos expresamente para una Gift Card concreta.

14.3 Cuando canjee una Gift Card, el valor de su compra (incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío) se deducirá del saldo de la Gift Card. Cualquier saldo restante podrá utilizarse para compras futuras hasta que el saldo sea cero o la Gift Card caduque, en caso de que exista una fecha de caducidad.

14.4 Si especificamos una fecha de caducidad o un período de validez para una Gift Card, se indicará cuando se compre o se emita la Gift Card y/o en el correo electrónico de confirmación. Tras la fecha de caducidad, cualquier saldo no utilizado dejará de estar disponible.

14.5 Las Gift Cards deben conservarse en lugar seguro y tratarse como efectivo. No somos responsables de las Gift Cards que se pierdan, sean robadas, dañadas o utilizadas sin su permiso, y no estamos obligados a sustituirlas ni reembolsarlas.

14.6 Normalmente las Gift Cards no pueden utilizarse para comprar otras Gift Cards ni recargarse, salvo que indiquemos claramente lo contrario para un tipo específico de Gift Card.

14.7 Si paga un pedido utilizando una Gift Card y posteriormente recibe un reembolso por ese pedido (por ejemplo, porque lo cancela o devuelve productos conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos), podremos reembolsar el importe correspondiente:

(a) volviendo a abonar la Gift Card original o emitiendo una nueva Gift Card; y/o
(b) reembolsando la parte del precio de compra abonada con otro método de pago, según cómo haya pagado y lo que resulte razonablemente viable.

14.8 Los vales promocionales o créditos de tienda que emitamos de forma gratuita (por ejemplo, como parte de una promoción o como gesto comercial) podrán estar sujetos a condiciones adicionales, como períodos de validez más cortos, importes de gasto mínimo o exclusiones para determinados productos. Cualquier condición de este tipo se indicará cuando se emita el vale o el crédito.

15. Uso de la Plataforma y uso aceptable

15.1 Solo podrá utilizar la Plataforma para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

15.2 Usted se compromete a no:

utilizar la Plataforma de forma ilícita, fraudulenta o perjudicial;
interferir en el funcionamiento o la seguridad de la Plataforma, o interrumpirlos;
intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos;
utilizar medios automatizados (incluidos bots, rastreadores o herramientas de scraping) para acceder, supervisar o copiar la Plataforma, salvo que la ley lo permita;
cargar o transmitir virus, código malicioso o contenido dañino; o
publicar o transmitir cualquier contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio, vulnerador de derechos o de otro modo ilícito.

15.3 Podremos suspender o cancelar su acceso a la Plataforma si incumple de forma grave o reiterada estos Términos, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que nos asistan.

16. Contenido de usuario

16.1 Si envía o carga cualquier contenido en la Plataforma (como reseñas, fotos o comentarios), usted es responsable de dicho contenido.

16.2 Al enviar contenido, nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho contenido en cualquier medio para nuestros fines comerciales legítimos (por ejemplo, mostrar reseñas en nuestro sitio o en materiales de marketing), de conformidad con la legislación aplicable y con nuestra Política de privacidad.

16.3 Usted manifiesta que:

es titular o dispone del derecho de usar el contenido que envía;
el contenido es exacto y no es engañoso; y
el contenido no infringe los derechos de ninguna persona ni vulnera ninguna ley.

16.4 Podremos eliminar o modificar contenido de usuario que razonablemente consideremos inapropiado, ilícito, engañoso o contrario a estos Términos.

17. Propiedad intelectual

17.1 Todo el contenido de la Plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, vídeos, audios, código y marcas, es propiedad de THEKIDDOSPACE o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

17.2 Puede visualizar e imprimir páginas de la Plataforma únicamente para su uso personal y no comercial. No podrá:

copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas ni mostrar públicamente ninguna parte de la Plataforma, salvo en la medida permitida por la ley;
eliminar o modificar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos de propiedad; ni
utilizar cualquiera de nuestras marcas, nombres comerciales o imagen comercial (“trade dress”) sin nuestro consentimiento previo por escrito.

18. Privacidad y cookies

18.1 Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, que describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, las bases jurídicas en las que nos apoyamos, con quién compartimos los datos (incluidos socios de publicidad y medición como Meta, Google y AppLovin) y cuáles son sus derechos.

18.2 Utilizamos cookies y tecnologías similares tal como se describe en nuestra Política de cookies y en el apartado “Configuración de cookies” de la Plataforma, donde puede gestionar sus preferencias de cookies (incluidas las regiones en las que necesitamos su consentimiento para cookies no esenciales).

18.3 Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que sus datos personales se tratarán de conformidad con la Política de privacidad y que se utilizarán cookies de acuerdo con la Política de cookies.

19. Servicio de marketing por SMS

19.1 Si decide darse de alta (por ejemplo, marcando una casilla o introduciendo su número de teléfono junto a un texto de consentimiento claro en la pantalla de pago), acepta que podamos enviarle mensajes SMS/de texto recurrentes, incluidos:

notificaciones relacionadas con pedidos (incluidos recordatorios de carrito abandonado);
ofertas de marketing por SMS; y
mensajes transaccionales como solicitudes de reseñas.

19.2 El consentimiento para recibir marketing por SMS no es condición para realizar compras. Puede seguir comprando sin aceptar el marketing por SMS.

19.3 La frecuencia de los mensajes puede variar. Nosotros no le cobramos por los SMS, pero su operador móvil puede aplicar tarifas estándar de mensajes y datos.

19.4 Puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje que reciba de nosotros, o utilizando el enlace de baja que facilitemos. Procesaremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los plazos exigidos por la ley.

19.5 Podremos compartir su número de teléfono y la información relativa a los mensajes con proveedores de servicios (como plataformas de SMS y operadores) únicamente para permitir y gestionar el servicio de mensajería, según se describe en la Política de privacidad.

19.6 Tratamos sus datos personales para fines de SMS y otros fines de marketing de conformidad con la normativa aplicable en materia de comunicaciones, privacidad electrónica y protección de datos, incluidos los requisitos de alta/baja (opt-in/opt-out) cuando procedan.

20. Exclusión de garantías

20.1 Salvo en la medida expresamente establecida en estos Términos y en la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, y no efectuamos promesas ni otorgamos garantías (expresas o implícitas) sobre la misma, incluidas garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito concreto o ausencia de infracción.

20.2 Para consumidores en la UE/EEE, Reino Unido y otras jurisdicciones donde determinadas garantías o derechos no pueden excluirse, nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos legales ni las garantías legales que no puedan excluirse legalmente, incluida la relativa a productos defectuosos o mal descritos.

21. Limitación de responsabilidad

21.1 Nada de lo establecido en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando sería ilícito hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por:

muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
fraude o declaración fraudulenta; y
cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

21.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 21.1 y de sus derechos legales irrenunciables:

no seremos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio (goodwill) u oportunidades de negocio; y
nuestra responsabilidad total agregada frente a usted por cualquier pérdida o daño que surja de o en relación con su pedido o el uso de la Plataforma se limitará al precio total pagado por usted por los productos que hayan dado lugar a la reclamación, salvo que la ley imperativa exija un importe superior.

21.3 Para consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido, esta sección 21 no limita ni excluye ningún derecho o recurso que usted tenga en virtud de la legislación de consumidores en relación con bienes defectuosos o mal descritos, entrega retrasada o no entrega, u otros derechos irrenunciables.

22. Ley aplicable y jurisdicción

22.1 Consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido.

Si es consumidor residente en la UE/EEE o en el Reino Unido:

se aplicará la legislación de su país de residencia a estos Términos y a cualquier compra que realice; y
podrá presentar acciones legales ante los tribunales de su país de residencia.

22.2 Residentes en Estados Unidos.

Si es residente en Estados Unidos, estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con los mismos se regirán por las leyes del Estado de Delaware y la legislación federal aplicable de Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes, y estarán sujetos a las disposiciones de arbitraje de la sección 23.

22.3 Otros clientes.

Si vive en otro lugar, la ley aplicable y el fuero se determinarán de conformidad con las normas de conflicto de leyes aplicables y con las normas de protección de consumidores de carácter obligatorio de su país.

23. Resolución de disputas y arbitraje (solo residentes en EE. UU.)

Esta sección 23 solo se aplica si usted es residente en Estados Unidos. No limita en modo alguno los derechos de los consumidores de la UE/EEE o del Reino Unido a presentar reclamaciones ante sus tribunales locales o a utilizar mecanismos de resolución de disputas previstos por la ley.

23.1 Acuerdo de arbitraje.

Salvo en el caso de los tipos de disputas descritos en la sección 23.4, usted y nosotros aceptamos que cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, la Plataforma, nuestro marketing o nuestros productos se resolverá mediante arbitraje vinculante individual y no en los tribunales, conforme a la Federal Arbitration Act (FAA).

23.2 No hay demandas colectivas ni representativas.

Solo podrá presentar reclamaciones a título individual, no como demandante ni miembro de un grupo en ninguna acción colectiva, colectiva representativa u otra acción similar. El árbitro no podrá acumular ni consolidar las reclamaciones de más de una persona sin nuestro consentimiento.

23.3 Normas y foro de arbitraje.

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules. El árbitro tendrá la facultad de otorgar los mismos daños y medidas cautelares que un tribunal podría otorgar a título individual, con sujeción a estos Términos.

23.4 Excepciones.

Tanto usted como nosotros podremos:

presentar reclamaciones individuales ante tribunales de menor cuantía (“small claims court”) si reúnen los requisitos; y
solicitar medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa ante los tribunales para proteger derechos de propiedad intelectual.

23.5 Derecho de exclusión (“opt-out”).

Si no desea quedar vinculado por este acuerdo de arbitraje, podrá excluirse (“opt-out”) en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que acepte por primera vez estos Términos, enviando un aviso de exclusión por escrito a la dirección postal indicada en la sección 1. El aviso deberá incluir su nombre completo, datos de contacto, la dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta o pedido y una declaración de que desea excluirse del arbitraje.

23.6 Si alguna parte de esta sección 23 se considera inaplicable respecto de una reclamación o recurso específico, dicha reclamación o recurso podrá someterse a los tribunales, pero el resto de esta sección 23 seguirá siendo de aplicación.

24. Cesión

Podremos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización (por ejemplo, en el contexto de una fusión o adquisición). Garantizaremos que dicha cesión no afecte injustamente a sus derechos. Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

25. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos si se debe a acontecimientos que escapan a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, huelgas, epidemias, actuaciones gubernamentales, fallos de los servicios de telecomunicaciones o de internet u otros acontecimientos de fuerza mayor. Si dichos acontecimientos retrasan sustancialmente la entrega, usted podrá tener derecho a cancelar y recibir un reembolso por los productos abonados y no recibidos.

26. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

27. Ausencia de renuncia

Si no insistimos de inmediato en que haga algo que está obligado a hacer en virtud de estos Términos, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted en relación con un incumplimiento de estos Términos, ello no significa que usted no tenga que hacer lo que corresponde ni nos impide tomar medidas contra usted en una fecha posterior.

28. Acuerdo íntegro

Estos Términos y las Políticas (Política de privacidad, Política de cookies, Política de envíos, Política de devoluciones y reembolsos) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con los Servicios y sustituyen a cualquier entendimiento o acuerdo previo entre ambas partes relativo a su objeto.

29. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, su pedido o la Plataforma, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico (general): info@thekiddospace.com
Solicitudes de privacidad / derechos sobre datos: dataprotection@thekiddospace.com
Dirección postal:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus